Rétablir la communication dans l'entreprise.
Un problème vient d'une cause. Parfois, la cause racine est une information qui ne circule plus : les rapports montent filtrés, les équipes ne se parlent plus, personne n'ose dire ce qui ne va pas. Nous recherchons où le fil s'est rompu, puis proposons des pistes pour le renouer.
Des signes possibles d'une communication rompue
Ces signes peuvent avoir d'autres causes.
- Les mêmes malentendus reviennent d'un service à l'autre.
- On apprend les décisions par la rumeur, pas par la direction.
- Les équipes se taisent en réunion et parlent après.
- Des absences ou des départs plus fréquents, sans que personne sache pourquoi.
Pourquoi cela compte
Une communication qui fonctionne peut contribuer à une meilleure ambiance, à moins de tensions et à ce que les personnes restent. L'agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) cite d'ailleurs une communication inefficace parmi les conditions de travail qui créent des risques psychosociaux. Nous ne promettons pas de résultat : nous recherchons la cause dans votre situation.
Ce qui est en jeu : des absences, des départs répétés et un savoir-faire qui s'en va avec les personnes.
Notre conviction
Nous le pensons : un travailleur stressé n'est pas forcément productif. Un travailleur épanoui a, lui, de bien meilleures conditions pour l'être.
Comment nous recherchons la cause
- Écouter les personnes concernées, service par service. Ce qu'elles nous disent reste confidentiel : la direction ne reçoit que des constats sans nom.
- Remonter la chaîne des « pourquoi » jusqu'à la cause racine de la rupture.
- Proposer des pistes concrètes, puis vous aider à les tester et à les ajuster.
Selon votre situation
Le conseil par les causes racines, ou l'Immersion (un intervenant 1 à 3 mois auprès de vos équipes, sous notre seule direction, équipe informée avant le début).
Questions fréquentes
Promettez-vous moins d'absences ?
Non. Nous ne promettons pas de résultat. Nous recherchons la cause racine de ce qui ne circule plus et proposons des pistes ; leur effet dépend de leur mise en œuvre chez vous.
Les employés peuvent-ils parler librement ?
Oui. Ce que chacun nous dit reste confidentiel. La direction ne reçoit que des constats regroupés, sans nom ; une phrase n'est citée qu'avec l'accord écrit de la personne. Nous ne faisons aucun enregistrement.
Faites-vous de la médiation, du conseil juridique ou un suivi de santé ?
Non. Nous ne faisons ni médiation, ni conseil juridique, ni suivi médical ou psychologique. En cas de souffrance au travail, de harcèlement ou de conflit grave, adressez-vous à un médecin, à un psychologue, à un juriste ou à l'inspection du travail de votre canton.
Un problème a une cause. Parlons-en.
30 minutes, sans engagement.
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Vous préférez appeler ? 078 259 30 55, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.